„widmeble.pl”
I. Informacje ogólne
1. Sklep internetowy „widmeble.pl” jest własnością firmy:
Firma WID Szymańska Dorota
ul. Staszica 10a
35-051 Rzeszów
NIP 813-103-88-75
2. Adres korespondencyjny Sklepu „widmeble.pl”:
Sklep „widmeble.pl”
ul. Kopisto 4
35-315 Rzeszów
tel./fax. 17/853.2858, tel. kom. 0504.036.535
3. Kontakt telefoniczny ze Sklepem możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 16:00.
4. Korzystanie z usług Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Oferta
1. Artykuły oferowane przez Sklep są fabrycznie nowe i objęte gwarancją.
2. Wszystkie ceny zamieszczone w serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wys. 22%.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do dowolnych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Posiada on również prawo do usuwania i dodawania towarów do oferty, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian akcji promocyjnych w dowolnym momencie.
4. Zdjęcia produktów zamieszczone w serwisie mogą nieznacznie różnić się od faktycznego wyglądu.
III. Zasady składania zamówień
1. Przed dodawaniem produktów do koszyka i składaniem zamówienia, klient musi zalogować się do serwisu podając login i hasło wybrane przy rejestracji. Rejestracja odbywa się przy pierwszej wizycie w serwisie.
2. Sklep weryfikuje zamówienia telefonicznie lub mailowo. W przypadku nie nawiązania kontaktu z zamawiającym w ciągu 5 dni roboczych zamówienie zostanie anulowane.
3. W przypadku podejrzeń o podanie nieprawdziwych danych, Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia zamówienia.
4. Za moment przyjęcia zamówienia uznaje się fakt przyjęcia od Klienta wiadomości e-mail z informacją o akceptacji kosztów przesyłki, jednak po wcześniejszej poprawnej weryfikacji danych.
5. Sklep przyjmuje zamówienia poprzez serwis internetowy 24 godziny na dobę, w ciągu całego roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
6. Klient będzie na bieżąco informowany o aktualnym statusie zamówienia. W przypadku braku produktu Klient zostanie poinformowany o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia.
7. Wysyłając zamówienie do Sklepu kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem.
IV. Płatności
1. Płatność za zamówiony towar może być dokonana przelewem na podane, po zaakceptowaniu zamówienia, konto bankowe lub przy odbiorze towaru.
V. Dostawy asortymentu
1. Sklep dostarcza zamówione produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres umieszczony w formularzu zamówienia. Istnieje możliwość dostawy zamówionego towaru bezpośrednio do klienta przez pracownika Sklepu w granicach 100km od Rzeszowa, po uprzednim uzgodnieniu terminu i kosztów dostawy. Istnieje również możliwość odbioru własnego przez Klienta. Dodatkowo przy zakupie produktów marki Nowy Styl na kwotę powyżej 1900 zł transport na terenie kraju gratis.
2. W przypadku płatności przelewem towar wysyłany jest po wpłynięciu należnej kwoty na konto Sklepu.
3. Koszt przesyłki pokrywa Klient chyba, że ustalono inaczej. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie po złożeniu zamówienia. W przypadku zakupu większej ilości mebli od jednego producenta koszty dostawy będą znacznie mniejsze. Po złożeniu zamówienia nasz doradca skontaktuje się z Państwem drogą elektroniczną w celu uzgodnienia kosztów dostawy. Potwierdzenie zamówienia prosimy dokonać dopiero po otrzymaniu tych informacji i po ich akceptacji. Istnieje również możliwość wyceny kosztów dostawy przed złożeniem zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt na adres sklep@widmeble.pl i podanie rodzaju i ilości zamawianych mebli oraz miejsca dostawy. Istnieje możliwość ubezpieczenia przesyłki do jej pełnej wartości (nie większej niż 100 tys. PLN) - dopłata 0.25% wartości zamówienia (min. 5 PLN).
4. Przy każdym produkcie w ofercie Sklepu, podany jest przybliżony czas dostawy, liczony od momentu potwierdzenia zamówienia (liczony w dniach roboczych). W przypadku, gdy Klient zamówi produkty o różnych terminach dostaw, wysyłka będzie zrealizowana, gdy Sklep skompletuje całość zamówienia.
VI. Gwarancje, reklamacje i zwroty towaru
1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sklepu objęte są co najmniej roczną gwarancją producenta.
2. Sklep nie odpowiada za wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
3. Jeśli Klient zauważy, że produkt, który otrzymał posiada wady techniczne, jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy, ma prawo do złożenia reklamacji. Klient przed wysłaniem towaru powinien zgłosić obsłudze Sklepu, czego dotyczy reklamacja (dokładny opis uszkodzenia, jeśli jest możliwość to wraz ze zdjęciami uszkodzenia). Po wstępnym rozpatrzeniu reklamacji należy odesłać wadliwy towar w przeciągu 7 dni roboczych od daty wstępnego zaakceptowania reklamacji wraz z opisem przyczyn reklamacji załączając dowód zakupu (lub kopię).
4. Sklep zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji okres realizacji reklamacji jest uzależniony od producenta, jednak nie będzie dłuższy niż 21 dni roboczych. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji towar zostanie ponownie odesłany na koszt Klienta.
5. Klient Sklepu ma prawo w ciągu 7 dni roboczych od daty zakupu dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny. Towar nieposiadający śladów użytkowania należy wysłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością oraz załączonym dowodem zakupu. Zwrot pieniędzy w kwocie równej cenie, jaką Klient zapłacił za dany produkt będzie przesłany w ciągu 14 dni roboczych przelewem na numer konta bankowego Klienta. Koszt transportu zwracanego produktu pokrywa klient. W przypadku otrzymania przez Sklep towaru uszkodzonego, w uszkodzonym opakowaniu lub niekompletnego, towar zostanie ponownie wysłany na koszt Klienta.
6. Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to, w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnienia przez Sklep zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki, należy sporządzić protokół szkód w obecności kuriera i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
7. Przesyłki wysyłane na koszt Sklepu nie będą odbierane, chyba że wcześniej ustalono inaczej.
VII. Ochrona danych osobowych
1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sklep w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (informowanie o nowościach i promocjach w sklepie).
2. Dane osobowe Klientów gromadzone poprzez formularz danych kontaktowych Klienta są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.
3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną - na adres podany w formularzu zamówienia.
4. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych Sklepu ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.
VIII. Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany wyżej wymienionych zasad regulaminu.
2. We wszystkich sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.